Cada llamada que gestiona Emma genera información valiosa — y esa información no debería depender de que alguien la transcriba, la copie o la introduzca a mano. KYVOX automatiza todo lo que ocurre después de colgar: actualización de sistemas, creación de tareas, notificaciones y seguimiento.
Sin automatización, cada llamada genera trabajo invisible: alguien tiene que escuchar o recordar lo que se dijo, copiarlo al CRM, crear una tarea, avisar a quien corresponda y hacer seguimiento si no hay respuesta. Multiplicado por decenas de llamadas al día, este trabajo manual consume horas de tu equipo y, lo peor, está sujeto a errores y olvidos. KYVOX elimina ese paso intermedio: la información se estructura y se distribuye automáticamente en el momento en que la llamada termina, sin que nadie tenga que intervenir.
Cada una de estas acciones ocurre sin que nadie tenga que ejecutarla manualmente.
Los datos de la llamada — nombre, motivo, datos de contacto — se registran directamente en tu CRM, en el cliente correspondiente o creando uno nuevo si no existía.
Si la llamada es una incidencia, se genera automáticamente un ticket con la descripción del problema, la prioridad detectada y los datos del cliente, listo para que el equipo lo gestione.
Cuando el cliente pide una cita, KYVOX consulta la disponibilidad real de tu calendario y la confirma en el momento, sin necesidad de que nadie revise huecos manualmente.
El cliente puede recibir confirmación de su cita, ticket o gestión por WhatsApp o email de forma automática, sin que tu equipo tenga que redactar ni enviar nada.
Cuando una llamada requiere atención inmediata, el responsable correspondiente recibe un aviso con el resumen de la llamada antes de que termine de procesarse el resto de tareas.
Si una gestión queda pendiente de respuesta por parte del cliente o del equipo, el sistema detecta el plazo sin actividad y genera un recordatorio automático para que no se quede olvidada.
No existen dos negocios que gestionen sus llamadas exactamente igual. Una clínica necesita que las citas se agenden de una forma concreta en su software de gestión; una gestoría necesita que ciertas consultas generen alerta inmediata por la urgencia fiscal; una inmobiliaria necesita que los leads se clasifiquen según la zona o el tipo de propiedad. Antes de poner en marcha KYVOX, definimos contigo qué reglas debe seguir cada automatización — qué información se captura, a dónde va, quién debe recibir cada aviso y bajo qué condiciones. El resultado no es una automatización genérica, sino un proceso diseñado para cómo funciona realmente tu negocio.
Cada negocio tiene tareas distintas que repite llamada tras llamada. Cuéntanos cuáles son las tuyas y te decimos qué se puede automatizar desde el primer día y qué tiene sentido añadir más adelante.
